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■◇■ 鉄道総研営業マガジン２０１３年 １０月号 ■◇■
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このメールマガジン（以下、メルマガ）は、公益財団法人鉄道総合技
術研究所の営業代行、(株)ジェイアール総研エージェント（ＪＲＳＡ）
がお届けしております。
本号は、次の記事を掲載しています。
●１０月開催の技術交流会開催のご案内
●鉄道総研の「職場の安全意識と安全風土」に関する技術紹介
・職場の安全風土についての調査診断
・安全活動の支援に関する講演会
・ＤＶＤ教材「お客さまの気持ちにたった異常時の案内放送
を目指して」
●ご案内情報
・イベント：月例発表会(10月16日 信号・情報通信／電力）
・出版物 ：鉄道総研報告、ＲＲＲ
メルマガに関してのご意見をお願いいたします。
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お問合せ先（編集長）： nishibori@jrsa.co.jp
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☆☆☆ 鉄道総研の「職場の安全意識と安全風土」 ☆☆☆
★★ に関する技術紹介 ★★★★
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鉄道総研の「職場の安全意識と安全風土」
鉄道総研では鉄道の安全を支援する人間科学に関する技術を保有
しております。本号ではその一部を紹介させていただきます。本号
と併せ、是非鉄道総研のホームページもご覧いただき、ご検討いた
だきたく存じます。なお、実施の可否、費用等につきましては
（株）ジェイアール総研エージェントまでお問い合せください。
■職場の安全風土についての調査診断
「安全風土」とは、職場や作業を規定する様々な要因に対する職場の
人の認識の内容や程度、価値観や態度です。その把握方法は、質問紙調
査法が適しています。また、質問紙調査では、質問項目の設定が重要で
す。
そこで、鉄道総研では、「職場や作業条件を規定する要因の物理的な
条件」だけではなく、「管理者への信頼感や、職場の雰囲気、同僚への
安心感・信頼感といった社会心理学的な要因」をも含んだ安全風土評価
手法を提案しています。
■安全活動の支援に関する講演会
効果的な安全の確保に寄与するため、鉄道事業者・鉄道関連事業者の
社員を対象として、鉄道総研が開発した各種の鉄道業務向け安全活動の
支援手法について講師を派遣しています。
【代表的な内容とその詳細はこちら】
・ソフト紹介（株式会社テス ホームページ）
■ＤＶＤ教材「お客さまの気持ちにたった異常時の案内放送を目指して」
指示の有効性や重要性を教育訓練によって駅従事員に理解・納得して
もらうことを考え、そのための手法を提案し、さらに、その手法を反映
したＤＶＤ版教材の販売を開始しました。
安価な価格でご提供させて頂いております。既に複数の鉄道事業者様
にお買い上げ頂いており、ご好評を頂いています。
【詳細はこちら】
○運転再開見込み情報の早期案内を促進するための教材開発（RRR2012.1）
○パンフレット等（株式会社テス ホームページ）
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お問合せ先（編集長）： nishibori@jrsa.co.jp
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